Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Jardiland Boutique, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits ainsi qu’à leur livraison. Nous nous engageons à expédier vos commandes de manière sécurisée et efficace afin que vos articles de décoration arrivent dans les meilleures conditions.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés. Lors des périodes de forte activité, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Modes de livraison

Livraison Standard – DHL / FedEx

  • Transporteur : DHL ou FedEx

  • Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrables

  • Frais de livraison : 12,95 USD

Cette option permet une livraison rapide et sécurisée avec suivi en ligne de votre colis.

Livraison Gratuite – EMS

  • Transporteur : EMS

  • Délai estimé : 12 à 24 jours ouvrables

  • Frais de livraison : Gratuits pour toute commande supérieure à 50 USD

Pour les commandes inférieures à 50 USD, les frais de livraison applicables seront calculés lors du passage en caisse.

Emballage et Protection des Produits

Nos collections comprennent des articles de décoration murale, objets décoratifs, linge de maison et tissus d’ameublement. Certains produits, tels que les miroirs, horloges, étagères décoratives ou objets de décoration, nécessitent une protection particulière pendant le transport.

Chaque commande est soigneusement emballée à l’aide de matériaux de protection adaptés afin de réduire les risques de dommages durant l’expédition. Un contrôle qualité est également effectué avant chaque envoi.

Zones de Livraison

Nous expédions dans la majorité des pays à travers le monde.

Régions desservies

  • Europe

  • Amérique du Nord

  • Amérique du Sud

  • Afrique

  • Océanie

Restrictions de livraison

Nous ne livrons actuellement pas :

  • En Asie

  • Dans certaines zones éloignées, isolées ou non desservies par nos transporteurs partenaires

Si votre adresse n’est pas éligible à la livraison, notre service client vous contactera rapidement.

Suivi des Commandes

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur concerné.

Veuillez prévoir jusqu’à 72 heures pour l’activation des informations de suivi après l’expédition.

Réception des Colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis dès sa réception.

Si vous constatez un dommage apparent :

  • Prenez des photos du colis et du produit concerné.

  • Conservez l’emballage d’origine.

  • Contactez notre service client dans les plus brefs délais.

Une déclaration rapide nous permettra de vous assister plus efficacement.

Droits de Douane et Taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation, TVA ou autres frais imposés par les autorités du pays de destination.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison et restent entièrement à la charge du client.

Nous vous recommandons de vérifier la réglementation douanière applicable dans votre pays avant de passer commande.

Retards de Livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

  • Contrôles douaniers

  • Conditions météorologiques défavorables

  • Perturbations logistiques ou de transport

  • Périodes de forte activité

  • Événements exceptionnels

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, veuillez nous contacter :

Jardiland Boutique
15 Rue de Rivoli
75004 Paris, France

E-mail : support@jardilandboutique.com

Site web : jardilandboutique.com